Політика конфіденційності

Загальні положення

Управління даними https://granex.com.ua/ (далі – «Сайт») здійснюється ТОВ «Гран Ексім», код ЄДРПОУ 38583428, юридичною особою, зареєстрованою та чинною відповідно до вимог законодавства України (далі – «Компанія»)

Конфіденційність користувачів нашого веб-сайту має велике значення для нас, і ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення її захисту. Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») встановлює порядок здійснення Компанією обробки персональних даних, мети використання таких персональних даних, взаємодію Компанії з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних.

Збір і використання персональних даних

Збору, зберіганню та використанню підлягають наступні типи персональних даних:

інформація про ваш комп’ютер, включаючи вашу IP-адресу, географічне розташування, тип і версію браузера та операційну систему;
інформація про ваші відвідування та використання цього веб-сайту, включаючи реферальні джерела, протяжність візитів, переглянуті сторінки та шляхи навігації по сайту;
інформація про адресу вашої електронної пошти, яку ви використали для реєстрації на нашому веб-сайті;
інформація, така, як ваше ім’я та адреса електронної пошти, які ви вказали під час оформлення підписок на наші поштові повідомлення та/або розсилки;
інформація, яку ви ввели під час використання сервісів нашого веб-сайту;
інформація, яка генерується при використанні нашого веб-сайту, включаючи інформацію про час, частоту та умови його використання;
інформація стосовно будь-яких ваших покупок, використаних сервісів або транзакцій, які ви провели через наш веб-сайт, включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної поштової скриньки та інформацію про кредитну карту;
інформація, яку ви розмістили на нашому сайті з метою публікації її в Інтернеті, включаючи ваше ім’я користувача, зображення профілю та зміст вашої публікації;
інформація, що міститься в будь-яких повідомленнях, які ви надсилали нам електронною поштою або через наш веб-сайт, включаючи зміст повідомлення та мета дані;
будь-яка інша персональна інформація, яку ви надіслали нам.

Компанія збирає лише ті персональні дані, які свідомо та добровільно надані Вами як суб’єктом персональних даних з метою використання сервісів Сайту, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб’єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої у цій Політиці метою їх обробки.

Під час відвідування Сайту фіксуються всі входи до системи. Інші відомості щодо трафіку користувача не обробляються та не зберігаються.

Звертаємо Вашу увагу: Компанія обмежується збиранням мінімального обсягу інформації, необхідного виключно для виконання запиту суб’єкта персональних даних. У будь-якому випадку, коли запитується необов’язкова інформація, користувач буде про це повідомлений в момент збору такої інформації.

Обробка персональних даних

Надані персональні дані обробляються та зберігаються виключно на електронних носіях та використовуються строго за призначенням. Персональна інформація, яку ви передані нам через наш веб-сайт, буде використовуватися задля цілей, зазначених в цих правилах або на відповідних сторінках веб-сайту. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію в наступних цілях:

адміністрування нашого веб-сайту та бізнесу;
персоналізація нашого веб-сайту для вас;
надання вам можливості користуватися сервісами, доступними на нашому веб-сайті;
надсилання вам товарів, придбаних через наш-веб-сайт;
надання вам послуг, придбаних через наш веб-сайт;
надсилання вам повідомлень, рахунків та нагадувань про сплату, та отримання платежів від вас;
надсилання вам немаркетингових комерційних повідомлень;
надсилання вам електронною поштою повідомлень, які ви спеціально запросили;
надсилання вам електронної розсилки, якщо ви її замовили (ви в будь-який момент можете повідомити нас, що більше не бажаєте отримувати електронні розсилки від нас);
надсилання вам маркетингових повідомлень стосовно нашої ділової активності або ділової активності старанно відібраних сторонніх компаній, яка, на нашу думку, може вас зацікавити, шляхом публікацій або, якщо ви конкретно надали на це згоду – шляхом надсилання електронної пошти або за рахунок використання подібних технологій (ви в будь-який момент можете повідомити нас, що більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення);
надання стороннім компаніям статистичної інформації про наших користувачів (проте, ці сторонні компанії не матимуть змоги ідентифікувати жодного окремого користувача з цих даних);
обробка запитів та скарг, зроблених вами або на вас, і які стосуються нашого веб-сайту;
з метою забезпечення безпеки нашого сайту та попередження шахрайства;
з метою перевірки відповідності умовам та правилам, які регламентують використання нашого веб-сайту (включаючи моніторинг приватних повідомлень, надісланих через сервіс приватних повідомлень нашого веб-сайту); та
в інших цілях.
Якщо ви надали персональну інформацію для публікації на нашому веб-сайті, ми опублікуємо її. В іншому випадку, ми використовуватимемо цю інформацію у відповідності до ліцензії, яку ви нам надали.
Ваші налаштування конфіденційності можуть використовуватись для обмеження публікації ваших персональних даних на нашому веб-сайті, і можуть регулюватися за допомогою засобів управління конфіденційністю на веб-сайті.
Без вашої чітко вираженої згоди ми не будемо передавати вашу персональну інформацію жодній сторонній компанії для прямого маркетингового використання цією, або будь-якою іншою сторонньою компанією.

Якщо ви надали персональну інформацію для публікації на нашому веб-сайті, ми опублікуємо її. В іншому випадку, ми використовуватимемо цю інформацію у відповідності до ліцензії, яку ви нам надали. Ваші налаштування конфіденційності можуть використовуватись для обмеження публікації ваших персональних даних на нашому веб-сайті, і можуть регулюватися за допомогою засобів управління конфіденційністю на веб-сайті.

Зберігання інформації

Даний розділ встановлює правила та процедури компанії щодо збереження персональної інформації. Дані правила та процедури призначені для забезпечення виконання нами наших юридичних зобов’язань щодо збереження та видалення персональної інформації. Персональна інформація, яку ми обробляємо з певною метою зберігаються протягом терміну трохи більше, ніж це не необхідно з метою обробки.
Ми будемо зберігати документи (включаючи електронні документи), які містять персональну інформацію:

в тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон;
якщо ми вважатимемо, що ці документи можуть мати відношення до будь-якого поточного або майбутнього судового розгляду;
з метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству або зниження кредитних ризиків).

Захист персональних даних

Компанія використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни чи знищення. Однак, незважаючи на всі зусилля, Компанія не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають за межами регулювання Компанії. Ми будемо вживати достатні технічні та організаційні заходи для попередження втрати, протиправного використання чи підробки вашої персональної інформації. Всю надану вами персональну інформацію ми будемо зберігати на наших захищенихсерверах. Всі електронні фінансові транзакції, здійснені за допомогою нашого сайту, будуть захищені технологією шифрування даних. Ви підтверджуєте своє ознайомлення з тим фактом, що передача інформації через Інтернет є по суті є незахищеною, і ми не можемо гарантувати захист даних, надісланих через всесвітню мережу.

Розкриття персональної інформації

Ми лишаємо за собою право розкрити вашу персональну інформацію для будь-якого з наших працівників, керівників, страхувальників, професійних радників, агентів, постачальників або субпідрядників, в об’ємі та цілях, визначених в цих правилах.
Ми лишаємо за собою право розкрити вашу персональну інформацію:

в тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон;
у зв’язку з будь-яким поточними або майбутніми судовими процесами;
з метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству або зниження кредитних ризиків);
покупцеві (або потенційному покупцеві) будь-якого бізнесу або активів, які ми продаємо (або збираємося продати);
будь-якій особі, яка, як ми обґрунтовано вважаємо, може подати запит до суду або іншого уповноваженого органу про розкриття цих персональних даних і, на нашу обґрунтовану думку, цей суд або уповноважений орган видасть розпорядження на розкриття цих персональних даних.

Ми не будемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам, за виключенням випадків, зазначених в цих правилах.

На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно з інформаційною метою). При переході за посиланням на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти не поширюватиметься. У зв’язку з чим Компанія рекомендує ознайомитися з політикою у сфері конфіденційності та персональних даних кожного сайту перед тим, як передавати персональні дані, за якими Ви можете бути ідентифіковані.

Ваші права

Ви можете надати нам вказівку надавати вам будь-яку персональну інформацію про вас, яку ми маємо, надання такої інформації буде здійснюватись в наступних випадках: оплата зборів та надання відповідних підтверджень вашої особи, ми зазвичай приймаємо фотокопію вашого паспорта, завірену нотаріусом, та оригінальну копію рахунку на сплату за послуги для підтвердження вашої поточної адреси. Ми лишаємо за собою право відмовити в наданні інформації за вашим запитом, в межах чинного законодавства. Ви маєте право надати нам вказівку не обробляти вашу персональну інформацію в маркетингових цілях. На практиці, ви, зазвичай, або завчасно погоджуєтесь з тим, щоб ви використовували вашу персональну інформацію в маркетингових цілях, або ми надамо вам можливість відмовитися від використання вашої інформації в маркетингових цілях.

Для оновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, що Вами надано Компанії згідно з цією Політикою, або у разі наявності будь-яких зауважень, побажань чи претензій щодо Ваших персональних даних, які обробляються Компанією, будь ласка, звертайтесь до Компанії електронною поштою: info@granex.com.ua.

Використання файлів Cookies

Cookies: Для збору інформації Компанія може користуватися маркерами Cookies; це маленькі інформаційні файли, які зберігаються вашим браузером на жорсткому диску комп’ютера на запит веб-сайту. Маркери Cookies не містять будь-якої персональної інформації і переважно використовуються так:

для відстеження тимчасової інформації. Наприклад, маркери Cookies дозволяють нам відстежувати, які картинки ви завантажуєте та завантажуєте;
щоб реєструвати вас у спеціальних програмах. Cookies дозволяють нам запам’ятовувати вас під час входу в зони нашого сайту;
щоб запам’ятати ваші уподобання щодо країни та мови;
щоб допомогти нам зрозуміти масштаби своєї аудиторії та розподіл трафіку; для збору та запису інформації про те, що ви переглянули на нашому сайті та що переглянули у нашому електронному листі;
для керування інформацією сайту та її презентації, а також щоб зрозуміти, які зображення можуть відображатися на вашому комп’ютері, та подавати інформацію відповідно до ваших інтересів.

Для оперативної доставки, більш якісного відображення та детального аналізу контенту на Сайті Компанія користується послугами, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як Facebook, Twitter, Instagram, Alphabet Inc., Gemius та інші.

Наведені як приклад компанії можуть використовувати файли Cookies на пристрої користувача під час роботи на Сайті.

Більшість браузерів надають вам можливість відмовитися від використання файлів-cookies, наприклад:

в Internet Explorer (версія 10) ви можете заблокувати використовуючи налаштування керування файлами-cookie, доступними в меню «Інструменти» – «Опції Інтернету» – «Конфіденційність» – «Розширені» ( “Tools,” “Internet Options,” “Privacy,” “Advanced”);
у Firefox (версія 24) ви можете заблокувати всі файли-cookie, натиснувши «Інструменти» – «Опції» – «Конфіденційність»: у випадаючому меню оберіть пункт «Використовувати користувацькі налаштування журналу» та зніміть виділення з пункту «Прийняти файли-cookie від сайтів»; та нарешті
в Chrome (версія 29) ви можете заблокувати всі файли-cookie увійшовши до меню «Налаштування та управління», та обравши «Налаштування» – «Відобразити розширені налаштування» та «Налаштування контенту», а потім обравши «Заборонити сайтам надсилати будь-які дані» під заголовком «Cookies».

Використання Google Analytics

Для роботи з медійною рекламою ми додали функції Google Analytics, пов’язані з ремаркетингом, звітом про покази в контекстно-медійній мережі Google, інтеграцією DoubleClick Campaign Manager або звітами з інтересів та демографічними даними.

Наш сайт та сторонні рекламні сервіси, у тому числі Google, використовують власні файли cookie (наприклад, файл cookie Google Analytics) та сторонні файли cookie (наприклад, файл cookie DoubleClick). З їх допомогою ми отримуємо відомості про відвідування нашого сайту, які ми використовуємо для аналітики, оптимізації реклами та показу персональних оголошень користувачам.

Для реалізації звітів про покази в контекстно-медійній мережі або інтеграції DCM наш сайт та сторонні рекламні сервіси, у тому числі Google, використовують власні файли cookie (наприклад, cookie Google Analytics) і сторонні файли cookie (наприклад, cookie DoubleClick). З їх допомогою ми отримуємо статистику про вплив показів ваших оголошень, використання інших рекламних сервісів та їхню взаємодію на відвідуваність нашого сайту.

Ми використовуємо звіти з інтересів та демографічних даних (вік, стать, інтереси) від сторонніх сервісів, які отримують через Google Analytics, для аналізу нашої цільової аудиторії та надання саме тієї інформації, яка цікавить конкретних користувачів певного віку та інтересів.

Електронні розсилки

Компанія має право здійснювати електронні розсилки новин, інформацію про спеціальні пропозиції та акції, а також надсилати індивідуальні відповіді на звернення своїх клієнтів.

У будь-який момент користувачі можуть відмовитися від розсилок, надіславши лист з цією вимогою на електронну адресу: info@granex.com.ua.

Користуючись та/або вводячи свої дані на сайті https://granex.com.ua/ даєте свою згоду на отримання розсилки матеріалів рекламного та/або інформаційного характеру за допомогою SMS-сервісів, електронної пошти тощо від Компанії та підтверджуєте, що ознайомилися з офертою, політикою конфіденційності, угодою на обробку даних, відмовою від відповідальності, політикою повернень та угодою на розсилку рекламних матеріалів.

Зміни та поправки

Ми лишаємо за собою право періодично вносити зміни та поправки в ці правила, та публікувати їх нову редакцію на нашому сайті. Ви повинні періодично перевіряти цю веб-сторінку, щоб пересвідчитись, що розумієте зміст змін, внесених до цих правил. Ми також можемо проінформувати вас про внесення змін до цих правил шляхом надсилання електронної пошти або через систему передачі приватних повідомлень нашого сайту.